Política de envío
En Mercadori nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido lo antes posible.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea.
Plazos de entrega
El tiempo de preparación de tu pedido es de 1-3 días hábiles. Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y del producto solicitado. Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control (aduanas, incidencias del transportista, etc.).
Costes de envío
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50€. Para pedidos inferiores a ese importe, se aplicará un coste de envío que se mostrará claramente antes de finalizar tu compra.
Seguimiento de pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Retrasos y problemas de entrega
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos en mercadorisupport@gmail.com y te ayudaremos a resolverlo.
Pedidos incompletos o dañados
Si tu paquete llega dañado o incompleto, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos del producto y el embalaje, para poder gestionar la solución lo antes posible.